Seconde professionnelle Métiers de la relation client (MRC)

Seconde professionnelle Métiers de la relation client (MRC)

Par admin gaston-darboux2, publié le vendredi 9 février 2024 12:58 - Mis à jour le vendredi 9 février 2024 13:01
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Seconde professionnelle Métiers de la relation client (MRC)

Après une classe de 3 ème, une 3 ème Prépa Métier, ou dans le cadre de réorientation en seconde, vous pouvez intégrer la seconde professionnelle Métiers de la relation client (MRC).
La classe de seconde professionnelle Métiers de la relation client (MRC) vous permet d'acquérir des compétences en matière d'expression et de communication, de recherche et d'exploitation d'informations, d'identification des besoins et des clients, de conseil en vente et de suivi de la relation client.

Enseignements généraux et professionnels

  • Economie-Droit
  • Mathématiques/Sciences
  • Prévention-Santé-environnement
  • EPS
  • Francais
  • Histoire / géographie
  • Langue vivante Anglais
  • Langue vivante Espagnol
  • Arts appliqués et cultures artistiques
  • Chef d'oeuvre
  • Co-intervention (Francais / Mathématiques)
  • Accompagnement personnalisé
  • Technique professionnelle

Objectifs à atteindre pour l'élève en fin de formation

  • Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal<
  • Assurer le suivi de la relation client
  • Collecter et exploiter l’information dans le cadre de la relation client

Stage en milieu professionnel

  • 6 semaines en seconde (2 X 3 semaines)